Prazo para Solicitação

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o prazo para solicitar a devolução de um produto por arrependimento da compra é de **7 dias corridos** a partir da data de recebimento.

Condições do Produto para Devolução

Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar em **perfeito estado**:

• Não pode ter sido usado ou apresentar qualquer sinal de uso.
• Deve ser devolvido na embalagem original, junto com todos os acessórios e itens que o acompanham.

Casos de Devolução

A devolução será aceita após uma análise criteriosa do produto, que deve estar em conformidade com as condições acima. Em casos de produtos com **defeito de fabricação** ou **erro no envio** (item diferente do pedido), a loja arcará com os custos de devolução.

Custos de Frete

Os custos de frete da devolução são de responsabilidade do cliente em casos de arrependimento da compra. No entanto, se a devolução for motivada por **má condição da peça** ou **erros de confecção**, o custo do frete será coberto por nós.

Como Solicitar a Devolução

Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco por meio dos nossos principais canais de atendimento (e-mail, WhatsApp, ou formulário no site). Por favor, nos forneça o número do seu pedido e o motivo da solicitação.

Procedimento de Reembolso

O valor do produto devolvido será reembolsado na **mesma forma de pagamento** utilizada na compra. O prazo para o reembolso ser efetivado pode variar de acordo com a operadora do seu cartão de crédito ou banco.

Produtos Danificados no Transporte

Se o seu pedido chegar danificado, não se preocupe. Pedimos que você formalize o ocorrido e nos envie **fotos do produto e da embalagem** para que possamos analisar a situação e oferecer o melhor suporte o mais rápido possível. Por sermos uma equipe pequena, a resposta pode levar alguns minutos, mas garantimos que você será atendido.

Itens Não Sujeitos à Devolução

Para garantir a integridade e segurança de nossos produtos, os seguintes itens **não podem ser devolvidos**:

• Bebidas e alimentos após a violação da embalagem original.
• Itens personalizados pelo cliente.